La Dirección General de Contabilidad Gubernamental (DIGECOG) presentó oficialmente a «Ana», su nueva asistente virtual, desarrollada como parte de las iniciativas de innovación y transformación digital para facilitar el acceso a la información y mejorar la atención a sus partes interesadas.
Funcionalidades
«Ana» fue concebida como una herramienta ágil y accesible, capaz de responder sobre:
- Normativas contables.
- Procesos y servicios institucionales.
- Plataformas administradas por la DIGECOG.
La asistente virtual incorpora conocimientos relacionados con las Normas Internacionales de Contabilidad del Sector Público (NICSP) y se ampliará progresivamente con más contenidos.
Estrategia digital
El desarrollo fue realizado internamente por la DIGECOG y forma parte de una estrategia para:
- Optimizar canales de asistencia.
- Ofrecer respuestas oportunas a consultas frecuentes.
- Canalizar las solicitudes que requieran atención especializada hacia las áreas correspondientes.
Disponibilidad
«Ana» estará disponible inicialmente a través de WhatsApp en el número 809-723-3568 y ampliará su alcance conforme se incorporen nuevas funcionalidades.
Con esta iniciativa, la DIGECOG avanza hacia una gestión pública más digital, innovadora y centrada en las necesidades de los usuarios, acercando la información contable gubernamental y los servicios institucionales a sus distintos públicos.
