La aerolínea estadounidense American Airlines cerró su oficina en Santo Domingo, ubicada en la calle Max Henríquez Ureña, en el Distrito Nacional, poniendo fin a décadas de servicio personalizado en el país. La decisión, confirmada por una fuente a Diario Libre, forma parte de una reestructuración interna realizada desde la casa matriz y dejó sin empleo a aproximadamente 130 trabajadores.
“Cerraron el departamento local para centralizar todo en la sede regional”, explicó la fuente consultada.
Operaciones aéreas se mantienen
Pese al cierre de la oficina administrativa, las operaciones de American Airlines en los aeropuertos de República Dominicana permanecen estables, según la información ofrecida. La fuente aclaró que la medida no está relacionada con una disminución de vuelos y aseguró que para los meses de noviembre y diciembre está programado un aumento en las frecuencias hacia distintos destinos.
La aerolínea reiteró que los pasajeros podrán continuar gestionando sus solicitudes de servicio a través de la página web oficial o mediante atención telefónica.
Vías de contacto para clientes
En lo adelante, los usuarios deberán comunicarse por las siguientes líneas:
- Número local en República Dominicana: 1-829-200-1161
- Atención en inglés (internacional): 1-800-433-7300
- Atención en español (internacional): 1-800-633-3711
Estos canales estarán disponibles las 24 horas del día para atender consultas y solicitudes de los pasajeros.
Décadas de presencia en el país
American Airlines inició sus operaciones en República Dominicana el 8 de septiembre de 1975, consolidándose como una de las principales aerolíneas internacionales en el mercado local. Durante más de cinco décadas, mantuvo oficinas físicas en Santo Domingo para ofrecer atención personalizada a los clientes, hasta que la reestructuración global llevó al cierre definitivo de su sede administrativa en el Distrito Nacional.
El cierre marca el fin de una etapa de contacto directo con los pasajeros en territorio dominicano, aunque la compañía asegura que continuará fortaleciendo su presencia aérea en el país.
