Miles de usuarios y empresas enfrentaron interrupciones este lunes debido a una falla en Amazon Web Services (AWS), la plataforma de computación en la nube que impulsa millones de sitios web y aplicaciones.
Entre los servicios afectados se encuentran Snapchat, Fortnite, Zoom, Duolingo, Amazon, Slack, Roblox y numerosos bancos y proveedores de telecomunicaciones.
Interrupción global
El rastreador de fallas Downdetector registró más de 4 millones de reportes a nivel mundial, impactando a más de 500 compañías. Los problemas comenzaron aproximadamente a las 7:30 a. m. hora local del Reino Unido (2:30 a. m. ET).
AWS indicó que la interrupción estaba relacionada con “tasas de error elevadas y latencias en múltiples servicios” y, más tarde, identificó la causa en las API de DynamoDB en la región US-EAST-1. Para el mediodía, la compañía aseguró que el problema de DNS, responsable de la mayoría de los fallos, había sido completamente mitigado.
Respuesta de las empresas
Compañías afectadas compartieron mensajes de disculpa y actualización: Halifax informó problemas técnicos que impedían procesar solicitudes; Lloyds Bank aseguró que sus servicios estaban volviendo a la normalidad; y HMRC confirmó que sus clientes ya podían acceder a sus servicios en línea tras la resolución del fallo global.
Qué es AWS y su impacto
Amazon Web Services es la división de nube de Amazon que ofrece infraestructura digital a millones de empresas, permitiendo que sitios y apps funcionen sin necesidad de sus propios centros de datos. Más de 76 millones de sitios web dependen de AWS, lo que lo convierte en el principal proveedor de este tipo de servicios, seguido por Microsoft Azure y Google Cloud. Solo en el último año, AWS reportó ingresos de 107,600 millones de dólares.
El incidente subraya la importancia de la infraestructura en la nube y cómo una falla en un proveedor centralizado puede afectar a una gran parte de internet a nivel mundial.
