El Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza (HPHM) hizo historia al convertirse en la primera institución pública o privada de la República Dominicana en recibir el máximo reconocimiento del Premio Iberoamericano de la Calidad, en la categoría Trayectoria Excelente, otorgado por la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (FUNDIBEQ).
El galardón fue entregado en Madrid, España, durante la XXVI edición del Premio Iberoamericano de la Calidad 2025, un reconocimiento reservado únicamente para organizaciones con una trayectoria sostenida de excelencia, evaluada bajo estándares internacionales por más de mil evaluadores de toda Iberoamérica.
Un reconocimiento excepcional a nivel regional
Solo tres instituciones en toda Iberoamérica han alcanzado la distinción Trayectoria Excelente, lo que posiciona al Hospital Hugo Mendoza dentro de un selecto grupo regional, junto a entidades de Colombia, Uruguay y Ecuador. Este logro convierte el premio en un verdadero reconocimiento “marca país”, al proyectar internacionalmente los avances de la República Dominicana en gestión pública y servicios de salud.
Además, el HPHM se convierte en la primera institución dominicana en recibir este premio en tres ocasiones, consolidando una trayectoria de mejora continua y excelencia sostenida en el tiempo.
Impacto en la transformación del sistema de salud
Durante la ceremonia, el director ejecutivo del Servicio Nacional de Salud (SNS), doctor Mario Lama, destacó que este reconocimiento refleja el proceso de transformación estructural de la red pública hospitalaria, señalando que más de 100 de los 196 hospitales del país avanzan actualmente bajo estándares internacionales de calidad.
El SNS resaltó que el modelo de gestión del Hospital Hugo Mendoza es replicable en otros centros, especialmente por su enfoque en:
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Gobernanza institucional
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Innovación y transformación digital
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Humanización de los servicios de salud
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Gestión eficiente de recursos
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Alineación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)
Liderazgo y enfoque en la niñez
La directora general del hospital, doctora Dhamelisse Then, subrayó que el reconocimiento trasciende lo institucional y representa un logro colectivo y nacional, especialmente por tratarse de un centro que atiende a la población más vulnerable: niños, niñas y adolescentes.
Then destacó que la adopción del Modelo Iberoamericano de Excelencia ha sido clave para reducir indicadores críticos como la mortalidad infantil y neonatal, que hoy muestran cifras históricas en el país, con una contribución directa del Hospital Hugo Mendoza.
Resultados que respaldan el premio
Entre los indicadores valorados por el jurado internacional figuran:
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La glosa más baja de toda la red hospitalaria pública
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Alta demanda de consultas atendidas con eficiencia y oportunidad
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97 % de recomendaciones positivas por parte de usuarios y familiares
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Una mortalidad infantil histórica de apenas 0.1 por cada mil nacidos vivos, considerada un hito en la pediatría dominicana
Un modelo de gestión pública de clase mundial
Este reconocimiento fortalece la imagen del Hospital Hugo Mendoza como referente regional de excelencia pediátrica y consolida a la República Dominicana como un país capaz de implementar modelos de gestión pública de clase mundial, incluso en áreas altamente sensibles como la salud infantil.
