El Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) anunció la incorporación de una nueva funcionalidad en su aplicación móvil (APP SeNaSa), que permite a sus afiliados consultar el monto disponible para la cobertura de medicamentos, como parte de su compromiso con la transparencia y la mejora en el acceso a la información.
La medida, que entra en vigencia a partir de este lunes, busca facilitar a los usuarios el control de sus beneficios y promover un uso más eficiente de los servicios de salud. Para acceder a esta función, los afiliados deben asegurarse de tener la aplicación actualizada en sus dispositivos móviles.
La funcionalidad estará disponible para los afiliados a los regímenes Contributivo, Pensionados y Jubilados, así como los Planes Voluntarios. Los afiliados del Régimen Subsidiado no aplican a esta función, ya que reciben sus medicamentos a través de las Farmacias del Pueblo.
Además, los dependientes mayores de edad podrán visualizar su cobertura de medicamentos si tienen una cuenta creada en la app. En el caso de los menores, la información podrá ser consultada por el titular de la póliza.
SeNaSa informó que también será posible gestionar esta consulta de manera presencial en cualquiera de sus oficinas, y que en caso de detectar alguna irregularidad en los montos disponibles, los usuarios podrán reportarla mediante llamada telefónica o a través de sus canales digitales: la Oficina Virtual de Afiliados (OVA) y el Chatbot Sofía.
Esta mejora representa un paso importante en la transformación digital de SeNaSa, al tiempo que fortalece la confianza de los afiliados y optimiza los tiempos de respuesta en la atención de sus servicios.
