Muere cliente en oficina de Banreservas de la avenida Independencia y suspenden servicios

Un cliente falleció la tarde de este viernes mientras se encontraba en las instalaciones de la sucursal del Banco de Reservas (Banreservas) ubicada en la avenida Independencia, en Santo Domingo, conocida popularmente como la oficina Americana.

El hecho fue confirmado por la entidad bancaria mediante un comunicado oficial emitido horas después del incidente.

Según explicó Banreservas, el suceso se produjo durante el horario laboral y, una vez detectada la emergencia, el personal del establecimiento activó de inmediato los protocolos internos previstos para este tipo de situaciones.

La institución señaló que sus colaboradores ofrecieron asistencia al cliente, brindándole apoyo hasta la llegada de los servicios médicos correspondientes.

«Nuestro personal actuó de inmediato siguiendo los protocolos de emergencia y brindando apoyo hasta la llegada de los servicios médicos», indicó la entidad financiera en su declaración escrita, en la que también expresó su pesar por lo ocurrido.

Como consecuencia del incidente, Banreservas anunció la suspensión temporal de las operaciones presenciales en esa sucursal durante el resto del día, con el objetivo de facilitar las labores correspondientes y garantizar el manejo adecuado de la situación.

«Informamos a nuestros clientes la suspensión temporal de las operaciones presenciales en la oficina de la avenida Independencia durante la tarde de hoy», señaló el banco.

La entidad no ofreció detalles adicionales sobre la identidad del cliente fallecido ni sobre la causa de su deceso, limitándose a informar que el caso fue atendido conforme a los procedimientos establecidos. Asimismo, expresó su solidaridad con los familiares y allegados del ciudadano.

«Expresamos nuestras más sinceras condolencias a sus familiares y allegados. Elevamos una oración para que el Señor Todopoderoso les conceda fortaleza y consuelo en este momento de dolor», manifestó Banreservas en su comunicado.

El suceso generó consternación entre clientes y empleados que se encontraban en la sucursal al momento del hecho, aunque la institución aseguró que la situación fue manejada con prontitud y respeto. Las autoridades correspondientes no han ofrecido, hasta el momento, información adicional relacionada con el caso.

Banreservas reiteró su compromiso con la seguridad y el bienestar de sus clientes y colaboradores, al tiempo que agradeció la comprensión de los usuarios afectados por la suspensión temporal de los servicios en dicha oficina.