El gigante tecnológico Apple aceptó pagar 250 millones de dólares para resolver una demanda colectiva en Estados Unidos que acusaba a la empresa de publicidad engañosa al exagerar las capacidades de inteligencia artificial (IA) de sus dispositivos iPhone 15 y 16.
La demanda
El caso fue presentado ante un tribunal federal de San Francisco, alegando que Apple creó una “falsa impresión” sobre la disponibilidad inmediata y la eficacia de Apple Intelligence, su plataforma de IA integrada en los nuevos modelos.
Los demandantes sostuvieron que el marketing de la empresa indujo a los consumidores a comprar los dispositivos bajo la promesa de una versión avanzada de Siri con IA generativa, que en la práctica no se materializó en los plazos anunciados.
Compensaciones
El acuerdo, que aún requiere aprobación preliminar de un juez, contempla compensaciones para los clientes en Estados Unidos que adquirieron iPhone 16 o versiones Pro del iPhone 15 entre el 10 de junio de 2024 y el 29 de marzo de 2025.
Los usuarios elegibles podrían recibir entre 25 y 95 dólares por dispositivo, dependiendo del volumen total de reclamaciones. Medios especializados estiman que el acuerdo cubriría aproximadamente 37 millones de dispositivos vendidos en territorio estadounidense.
Posición de Apple
Aunque aceptó el desembolso, Apple no admitió ninguna infracción legal. La compañía defendió que, desde el lanzamiento de Apple Intelligence, ha introducido “decenas de funciones”, entre ellas las traducciones en vivo (Live Translations) y la inteligencia visual.
Contexto tecnológico
En los últimos años, Apple se ha visto rezagada en la carrera de la IA generativa, especialmente frente a competidores como Google y Samsung. La empresa presentó Apple Intelligence en la WWDC 2024, pero varias de sus funciones más avanzadas —diseñadas para que Siri compita con herramientas como ChatGPT— han sufrido retrasos.
Próximos anuncios
El acuerdo se hace público semanas antes de la conferencia anual de desarrolladores de Apple, programada para el 8 de junio de 2026, donde se espera que la compañía presente la actualización definitiva de su asistente virtual.
