El fiscal general de Florida, James Uthmeier, presentó una demanda contra Netflix en la que acusa a la plataforma de rastrear a los niños a través de los perfiles infantiles y utilizar esos datos para sostener un negocio publicitario que había prometido no desarrollar.
“Netflix les dijo a las familias de Florida que podían pagar una cuota mensual para escapar de la vigilancia de las grandes tecnológicas. Eso era falso”, afirmó Uthmeier en un comunicado.
Argumentos de la demanda
- La compañía registra miles de millones de datos de comportamiento: dispositivos usados, ubicación, contenidos vistos, pausados, rebobinados o abandonados.
- Estos datos se emplean para entrenar algoritmos y alimentar su negocio publicitario.
- Netflix asegura que los perfiles infantiles son espacios seguros sin publicidad basada en comportamiento, pero el estado alega que la empresa analiza lo que ven los niños con los mismos sistemas que aplica a los adultos.
Contradicciones señaladas
La demanda contrasta estas prácticas con declaraciones previas de la empresa:
- En 2015, el entonces CEO Reed Hastings afirmó que no habría “publicidad en Netflix, punto”.
- En 2020, la compañía aseguró que “no recogía nada”.
- En 2022, finalmente lanzó su plan con anuncios.
Cargos y sanciones solicitadas
Netflix es acusada de vulnerar la ley de Florida contra prácticas comerciales engañosas y la Carta de Derechos Digitales del estado, incluyendo la venta de datos sensibles de menores sin consentimiento.
Uthmeier pide al tribunal:
- Obligar a Netflix a borrar los datos obtenidos de los floridanos.
- Retirar diseños que mantienen a los niños frente a la pantalla, como la reproducción automática.
- Multas de hasta 50,000 dólares por infracción, triplicadas cuando afecten a menores.
- Juicio con jurado.
Antecedentes
Es la segunda demanda de Uthmeier contra una gran plataforma en pocos meses, tras la presentada contra Roblox por supuestamente engañar a los padres sobre la seguridad de su videojuego.
