El director general de la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (OGTIC), Edgar Batista, informó este miércoles que los Puntos GOB han ofrecido más de dos millones de servicios ciudadanos y atendido a más de un millón y medio de personas, como parte de los avances alcanzados en materia de modernización y eficiencia de los servicios públicos.
En aproximadamente un año y medio de gestión, la entidad ha fortalecido sus iniciativas de atención ciudadana, transformación digital y seguridad informática, con el propósito de facilitar el acceso de la población a los servicios gubernamentales.
Atención inclusiva y valoración ciudadana
Batista manifestó su satisfacción por la valoración positiva de los ciudadanos sobre la atención recibida en los siete Puntos GOB, donde más de 22 instituciones ofrecen servicios.
En lo que va de año, más de 46 mil personas con algún tipo de discapacidad han sido atendidas, y se estima que antes de concluir 2026 la cantidad de servicios ofrecidos podría superar los 2.5 millones.
Ciberseguridad e inteligencia artificial
El funcionario explicó que la OGTIC ha actualizado sus normas y estándares de cumplimiento, con especial énfasis en el fortalecimiento de la ciberseguridad. Entre las acciones, se amplió la capacidad del centro de datos para robustecer la infraestructura tecnológica del Estado.
También anunció el inicio de los trabajos del Centro de Excelencia de la República Dominicana, una iniciativa orientada a la formación en inteligencia artificial para jóvenes, ciudadanos y empresas.
La OGTIC desarrolla proyectos conjuntos con otras instituciones públicas para avanzar en la digitalización de servicios y mejorar procesos administrativos.
Ejemplo: Policía Nacional digitalizada
Batista citó los avances de la Policía Nacional, que ya cuenta con más de 100 servicios digitalizados, tanto para facilitar gestiones ciudadanas como para agilizar procesos internos de la institución.
El director de la OGTIC aseguró que la entidad continuará impulsando iniciativas destinadas a ampliar el acceso a los servicios públicos, fortalecer la infraestructura tecnológica y consolidar la transformación digital del Estado dominicano.
