A más de cinco años de su puesta en marcha, el Gobierno dominicano calcula que el programa Burocracia Cero ha significado para la ciudadanía un ahorro equivalente al 1.3 % del Producto Interno Bruto (PIB).
La estimación corresponde a los costos que la población deja de asumir en tiempo, desplazamientos y gestiones presenciales, tras la simplificación y digitalización de múltiples trámites públicos.
El costo de la burocracia
De acuerdo con la metodología de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), el costo total de la burocracia en el país asciende a unos 212,000 millones de pesos, lo que representa cerca del 4.8 % del PIB. Este cálculo toma en cuenta el exceso de tiempo invertido por los usuarios multiplicado por la frecuencia con que utilizan los servicios.
Según estadísticas oficiales, entre 2020 y 2025 más de 7,000 personas han sido atendidas bajo este esquema, mientras que los tiempos de espera en procesos gubernamentales se han reducido en un 50 %.
Asimismo, de los 400 trámites priorizados al inicio del programa, 362 han sido intervenidos y optimizados. Estos representan entre el 80 % y el 85 % del costo total de la burocracia. Del total intervenido, 260 procesos han sido simplificados, 274 pueden solicitarse en línea y 14 están interoperados entre instituciones.
Para fortalecer el acceso a servicios públicos, el Ejecutivo mantiene habilitados seis puntos GOB y 28 quioscos Viaje Cero en distintas provincias.
Impacto en indicadores internacionales
Las autoridades señalan que los avances del programa también se reflejan en mediciones internacionales. Entre 2020 y 2024, el país escaló 38 posiciones en el índice de reducción de trabas burocráticas del Foro Económico Mundial, alcanzando el segundo lugar regional en cumplimiento.
En el índice de efectividad gubernamental del Banco Mundial (2023), República Dominicana se ubicó en la cuarta posición regional. En materia de calidad regulatoria, el mismo organismo reportó una mejora de 10 posiciones, al pasar de 52.9 a 58 puntos.
El índice de Gobierno Digital también registró un incremento de 22 % en el ranking regional de 2024.
Marco legal del programa
Burocracia Cero fue una de las primeras iniciativas adoptadas por la actual administración. Mediante el Decreto 640-20, el presidente Luis Abinader instruyó al Consejo Nacional de Competitividad (CNC) a coordinar la Estrategia Nacional de Competitividad.
Posteriormente, la resolución 0002-2021 del CNC presentó el marco formal del programa como la primera reforma de dicha estrategia, y el decreto 149-21 aprobó el Plan General para la Reforma y Modernización de la Administración Pública.
El objetivo central de Burocracia Cero es simplificar, transparentar y hacer más eficientes los trámites administrativos, reduciendo las cargas para la ciudadanía y fortaleciendo la gestión pública.




