El Ministerio de Interior y Policía (MIP), la Dirección General de la Policía Nacional y el Ministerio de Administración Pública (MAP), con la articulación del Ministerio de la Presidencia, presentaron este lunes los avances del Sistema de Monitoreo de la Gestión Operativa (SISMAP Seguridad Ciudadana), una plataforma que permite evaluar en tiempo real el desempeño y la calidad de atención en las estaciones policiales del país.
La sesión de trabajo contó con la participación de la ministra Faride Raful, el ministro de la Presidencia José Ignacio Paliza, el ministro del MAP Sigmund Freund y el director general de la Policía Nacional, mayor general Ernesto Rafael Rodríguez García. En el encuentro se confirmó la incorporación de 40 estaciones policiales en la medición de línea base, de una meta proyectada de 57 cuarteles para este año.
Reforma institucional y monitoreo continuo
Raful enfatizó que este sistema responde a los compromisos del Consejo de Gobierno y a las metas presidenciales de reforma institucional, permitiendo evaluar la efectividad del patrullaje, la conectividad y la infraestructura de 116 estaciones pertenecientes a los 24 departamentos priorizados.
“El monitoreo constante no solo nos revela dónde debemos mejorar la infraestructura o la conectividad de los cuarteles, sino que garantiza que los agentes cumplan los protocolos de atención y derechos humanos”, afirmó.
Indicadores clave
El SISMAP evalúa cinco indicadores en cada cuartel:
- Infraestructura y equipamiento
- Atención al ciudadano
- Cumplimiento de protocolos
- Gestión y bienestar del personal
- Respeto a los derechos humanos
Cada indicador exige evidencias digitales verificables y auditorías técnicas del MAP. Según Raful, el sistema ha permitido pasar de un 13 % a un 35 % de cobertura de patrullaje en los territorios priorizados, reduciendo en un 36 % las denuncias por robos.
Transformación del modelo policial
El ministro Sigmund Freund ratificó que el SISMAP transforma la visión tradicional de los cuarteles hacia espacios orientados al servicio público eficiente y transparente.
Próximos pasos
El despliegue continuará en octubre con la integración de las 17 estaciones finales programadas para completar la meta de cobertura de la primera fase nacional, asegurando trazabilidad en la reforma policial y mayores garantías de seguridad para la ciudadanía.
